La co-conception ou le co-design intègre la notion essentielle de collaboration. Historiquement, le rapport entre client et agence ou designer était un rapport cloisonné. L’un formulant une demande, et l’autre y répondant avec des idées créatives pour résoudre un problème. Certaines démarches décloisonnent aujourd’hui cette relation client-designer, en faisant participer à toutes les étapes de la création le client. Les équipes client participent ainsi activement au processus créatif en proposant des esquisses, au côté des designers professionnels. Ce travail collaboratif prend forme dans des ateliers de co-conception. Les participants de ces ateliers peuvent être très divers : client, designer, fournisseur, partenaire, etc.