Affinez la connaissance de vos utilisateurs pour mieux les servir

Une dĂ©marche d'optimisation de l'expĂ©rience utilisateur (UX design) suppose une fine connaissance de ses utilisateurs et de leur comportement. Pour y parvenir, l'expĂ©rience, les Ă©tudes de marchĂ© et les tests utilisateurs sont des outils intĂ©ressants. Ils peuvent ĂȘtre complĂ©tĂ©s en amont par des travaux de recherche utilisateurs qui seront conduits par des UX Researchers (chercheurs UX) spĂ©cialisĂ©s dans les domaines de l'ergonomie, de l'IHM (interface homme machine), de la psychologie, de la sociologie comportementale et des sciences cognitives. Ces travaux prennent des formes multiples (observation, enquĂȘtes contextuelles, Ă©changes verbaux).